尊敬的宾客，首先感谢您下榻港澳中心瑞士酒店，并在帮忙之中对我们做出评价，对于您在酒店遇到的不好经历，我们深表歉意，酒店设备设施问题，我们已将其列入到整改计划中，希望在您下次入住时给您带来更好的入住体验。港澳中心前厅部经理张少怡
